Liệu b
NHÀN ĐÀM.
Ông cha ta hay có những câu nói bất hủ: Còn nước còn tát, hay như đồng tiền đi trước là đồng tiền khôn.
Xin nói trước, tôi là một người làm trong lĩnh vực y tế và trực tiếp tiếp xúc với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Trước "thực trạng" về ngành y như hiện nay, tôi thấy cũng không có gì quá to tát. (với tình hình chung của bây giờ)
Nhiều tờ báo lá cải (chủ yếu báo mạng) và nhiều báo giấy theo dịch vụ ăn theo đã đưa nhiều tin tức về ngành y tế trong thời gian qua, có vẽ như thông tin nó nỗi trội và gây xôn xao. Thực ra các bạn và mọi người cùng nhìn nhận một vấn đề, đó là hình như chúng ta nhìn nhận vấn đề hơi lệch lạc và thiên về chính kiến cá nhân. Là một người bác sĩ, không ai không muốn bệnh nhân của mình được khỏi bệnh, được cứu chữa đến hết khả năng. Cái thứ nhất vì danh tiếng và khả năng của người làm nghề. Trên một khía cạnh nào đó, bệnh nhân là khách hàng của bệnh viện và người làm nghề y, thì muốn có nhiều khách hàng đến chữa bệnh, mới có việc làm và thu nhập thì vẫn tiêu chí vui lòng khách đến vừa lòng khách đi. Cho nên tôi thiết nghĩ không ai không muốn mọi sự được toàn vẹn. Nhưng... Vẫn là từ nhưng, cuộc sống không phải cứ muốn là được, như bài viết trên báo SK&DS có nói, mối quan hệ của bác sĩ và bệnh nhân không phải như người sữa chữa. Không phải trường hợp nào cũng "sữa" được và sữa hoàn thiện, và không được từ chối là cái này tôi không làm được, ít nhất ông cũng phải sơ cứu ban đầu cho người bệnh.
Lại nói đến vấn đề còn nước còn tát, tôi đã từng điều trị và được chứng kiến nhiều và rất nhiều trường hợp. Có những trường hợp các bệnh nhân không thễ cứu chữa được nữa, các bs đã giải thích hết tất cả mọi tình huống và khả năng, nhưng người nhà và gia đình vẫn khăng khăng muốn được chuyển đi tuyến trên, với một lý do rất đơn giản, còn nước còn tát, cho thõa mãn tâm lý và mọi người không có ý kiến, không thì lại ỳ xèo thằng này con này bất hiếu, không đưa bố mẹ anh chị đi tìm thầy tìm thuốc, âu đó cũng là một lý do chung. rồi nước không có mà tát lại múc lên một đống bùn lầy, sau khi người bệnh ra đi, để lại cho gia đình một mớ bòng bong, một đống bùn lầy mà rửa mãi cũng không sạch. Khi bình thường đi vay tiền không ai muốn cho mượn, nhưng có chuyện thì kiểu gì cũng mượn được, ôi nhân tình thế thái...
Nói về thái độ và cách tiếp đón với bệnh nhân và thân nhân gia đình, các bạn thử đặt vào bản thân mình một chút, không phải tất cả người nhà bệnh nhân ai cũng hiểu biết toàn diện, một người bị bệnh và có 4,5 người nhà đến thay nhau chăm sóc, Hôm nay người này vào hỏi tình trạng bệnh , giờ khác người khác vào hỏi thăm, ngày khác lại vào hỏi tình hình bố tôi thế nào, thử hỏi các bạn, một ngày các bạn làm bao nhiêu giờ, bao nhiều bệnh nhân. Nếu dành thời gian để giải thích tường tận như các bạn muốn, thì hết bao nhiêu thời gian??? Các bạn thử ngồi ở bàn khám bệnh thôi, không cần làm gì cả, chỉ ngồi đó khoảng một ngày trong một gian phòng rộng 30m vuông, nhìn người ra ra vào vào, nghe đủ các loại âm thanh thôi các bạn sẽ cảm thấy thế nào??? Người thầy thuốc ngoài việc đó ra, còn phải khám bệnh. còn phải nghĩ các phương pháp xử lý, rồi giải thích, một núi công việc như vậy các bạn thử hỏi khi nào cũng nụ cười nở trên môi được ư???
Tôi nghĩ những người đọc được bài viết này và vào được internet đều là những người có học thức cao, có hiểu biết với xã hội, các bạn có đồng ý xếp hàng như Le Nin đến hiệu cắt tóc không, hay là lại nhờ chỗ này một tí, nhờ chỗ kia một tí để được ưu tiên xử lý trước, để được khám bệnh trước, để không mất thời gian chờ đợi. Những người không nhờ được mối quan hệ, lại nghĩ đến đồng tiền đi trước là đồng tiền khôn, tìm mọi cách để chen chúc, để dấm dúi cho người này người nọ, người ta không lấy và đuổi ra thì cho là hách dịch, là chê tiền ít, rồi khi đó biến cái phòng khám làm một cái chợ.
Nếu ai đã từng đến viện K, Việt Đức, Bạch Mai... các bạn thấy khối lượng người bao nhiều??? có đến hàng ngàn người chạy ngược chạy xuôi, các bạn có thể hiều được.
Tai biến, sai sót là không thể tránh khỏi, đặc biết với thời đại bùng nổ về thông tin như này, cái đất nước VN này có bao nhiều bệnh viện, có bao nhiêu cơ sở khám chữa bệnh, một ngày có bao nhiêu ca. nếu trải dài trên cả đất nước, thì tôi nghĩ nó cũng không có gì to tát, nhưng nếu gộp lại trước một màn hình 17 inch, thì có vẽ dồn dập và khủng bố, chỉ cần 5 phút thôi, một sai sót ở trong Cà Mau thì ngồi ở HN đã biết, vậy tại sao không nhộn nhịp được cơ chứ.
Tôi có nhớ một PGS-TS có nói với chúng tôi khi đi học. Các thầy, trường y chỉ dạy các anh về bệnh tật, bệnh này biểu hiện như thế nào, cách phát hiện và điều trị ra sao, chứ không dạy các anh các chị bệnh nhân này phải giải thích thế này, phải nói chuyện thế kia, phải tiếp đón ra sao cả. Vậy với những BS trẻ, khi thời gian ngồi trên ghế nhà trường đến tận 18 - 20 năm, kinh nghiệm sống coi như con số không, không mắc sai sót mới là lạ.
Nhàn đàm một số thứ cho thoải mái tâm hôn.
Bookmarks